Soporte técnico para redes de oficina sin interrupciones

Configuramos routers comerciales, optimizamos tu Wi-Fi empresarial y hacemos mantenimiento preventivo de tus equipos. Asistencia remota y presencial para pymes.

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+47redes empresariales optimizadas
98%disponibilidad tras intervención
3años de experiencia en pymes

Por qué elegirnos

Tu red y tus equipos, siempre operativos

En Insect Detect nos enfocamos en que tu pyme funcione sin interrupciones. Te ayudamos a mantener la conectividad estable y los computadores en buen estado, con soporte remoto y presencial.

Configuración de routers comerciales

Ajustamos los parámetros de tu router para que el tráfico de la oficina fluya sin cortes. Priorizamos aplicaciones críticas y evitamos cuellos de botella.

Red Wi-Fi empresarial optimizada

Eliminamos zonas muertas y mejoramos la cobertura en cada rincón de tu oficina. Colocamos puntos de acceso en los lugares estratégicos y ajustamos canales para reducir interferencias.

Mantenimiento preventivo de computadores

Realizamos limpieza de hardware, actualización de software y monitoreo de discos duros. Detectamos problemas antes de que afecten tu productividad.

Soporte remoto rápido

Atendemos incidencias sin necesidad de desplazarnos. Resolvemos configuraciones de red, actualizaciones y fallos de software en minutos.

Asistencia presencial programada

Si necesitas revisión física de equipos o instalación de cableado, coordinamos una visita en tu oficina. Sin prisas y con el trabajo bien hecho.

Plan de revisión periódica

Establecemos un calendario de chequeos mensuales para tu red y tus equipos. Así reduces el riesgo de averías y alargas la vida útil de tu inversión.

Por qué confiar en nosotros

Diferencias que marcan la operación diaria

No vendemos equipos genéricos ni hacemos instalaciones rápidas sin seguimiento. Cada configuración de router, cada ajuste de red Wi-Fi y cada mantenimiento de computador se hace con un diagnóstico previo y un plan escrito. Así evitamos que una pyme pierda horas por una mala cobertura o un equipo que se apaga sin aviso.
  • Diagnóstico antes de tocar un cable Medimos la intensidad de señal, identificamos interferencias de equipos vecinos y revisamos el estado del hardware antes de proponer cualquier cambio. Así evitamos parches que duran una semana.
  • Configuración de routers comerciales con criterio empresarial Trabajamos con marcas como MikroTik, Ubiquiti y Cisco Small Business. Ajustamos VLANs, priorizamos tráfico de voz y datos, y aplicamos reglas de firewall que no bloquean herramientas de trabajo.
  • Mantenimiento preventivo con calendario real No esperamos a que un disco falle o un ventilador se trabe. Programamos limpiezas trimestrales, actualizaciones de firmware y pruebas de rendimiento. Cada equipo tiene su historial.
  • Soporte remoto y presencial sin demoras Si algo falla a media mañana, respondemos por llamada o acceso remoto en menos de 30 minutos. Si el problema requiere visita, coordinamos el mismo día hábil.
  • Sin contratos de permanencia ni costos ocultos Cada servicio se cotiza por adelantado con alcance claro. No cobramos por llamadas de consulta ni por revisiones rápidas que duran menos de 15 minutos.
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Plan Básico

Incluye diagnóstico remoto de red, configuración inicial de un router comercial y un informe de recomendaciones. Ideal para oficinas de hasta 5 equipos que necesitan ordenar su conexión sin contratos largos.

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Plan Profesional

Asistencia presencial para optimizar la red Wi-Fi empresarial, reubicar puntos de acceso y ajustar canales. Incluye mantenimiento preventivo de hasta 10 computadores y revisión de seguridad perimetral.

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Plan Premium

Cobertura completa: soporte remoto y presencial ilimitado, mantenimiento trimestral de todos los equipos, configuración avanzada de routers con VLAN y priorización de tráfico, más un informe de rendimiento mensual.

Todos los planes incluyen atención por ticket y chat directo. Sin permanencia mínima. Podés escalar de plan cuando tu equipo crezca.

Preguntas frecuentes sobre soporte técnico

Respuestas claras sobre configuración de redes, mantenimiento de equipos y asistencia remota para tu oficina.

¿Qué incluye el servicio de configuración de routers comerciales?

Realizamos la configuración inicial del router, ajustamos los parámetros de seguridad (cortafuegos, VLAN, control de acceso) y optimizamos el ancho de banda para que los equipos de tu oficina tengan prioridad según su uso. También verificamos la compatibilidad con tu proveedor de internet y dejamos el equipo listo para operar sin interrupciones.

¿Ofrecen mantenimiento preventivo para computadores de escritorio y portátiles?

Sí. Incluye limpieza interna de componentes, revisión de discos duros (estado SMART), actualización de controladores y sistema operativo, y monitoreo de temperaturas. Recomendamos una visita cada tres meses para equipos que trabajan más de ocho horas diarias.

¿Pueden ayudarme a mejorar la señal Wi-Fi en una oficina con varias habitaciones?

Sí. Analizamos el plano de tu oficina, identificamos zonas con baja cobertura y proponemos la ubicación óptima de puntos de acceso o repetidores. También ajustamos canales y bandas (2.4 GHz / 5 GHz) para reducir interferencias con redes vecinas. El resultado es una conexión estable en cada puesto de trabajo.

¿La asistencia técnica es solo remota o también pueden venir a la oficina?

Ofrecemos ambas modalidades. La asistencia remota es ideal para configuraciones de software, actualizaciones y resolución de incidencias leves. Cuando se requiere intervención física (cambio de hardware, cableado, instalación de equipos), coordinamos una visita presencial en tu oficina.

¿Cuánto tiempo toma configurar un router comercial nuevo?

Depende de la complejidad de la red, pero en promedio una configuración básica con seguridad y segmentación de redes toma entre una y dos horas. Si además necesitas integrar servicios como VPN o control de acceso por usuario, el tiempo puede extenderse a media jornada. Te damos un estimado antes de comenzar.

¿Qué hago si un equipo de la oficina se queda sin conexión a internet?

Lo primero es verificar si el problema afecta a un solo equipo o a toda la red. Si es solo un equipo, revisamos la configuración de red y los controladores de forma remota. Si es general, evaluamos el estado del router y del módem. En ambos casos, nuestro equipo de soporte puede atenderte en menos de 30 minutos durante el horario laboral.

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